楠哥哥好物分享付款與運送
付款方式
● 線上刷卡 - 使用國泰世華刷卡系統，VISA、Master Card、JCB信用卡皆可使用。
● 貨到付款 - 宅配人員將商品送達時，直接支付現金給宅配人員即可。
 
出貨時間
● 訂單成立後7-14個工作天(不含例假日及國定假日)出貨。
 
運送方式
訂單商品寄出後約兩個工作天即可送達您指定的地址。(異常包裹除外)
宅配實際送達仍須以物流公司路線規劃及貨量為主，遇活動檔期或年節期間將視物流中心配送進度而定，將有可能延至送達。
註2：若須查詢配送狀態，皆可自行至訂單狀態查看。
 
電子發票服務說明
根據財政部令「電子發票實施作業要點」及愛護地球環境、減少資源浪費，楠哥哥保健補貨區採用電子發票，依據會員選擇之發票方式開立或捐贈，發票開立後會使用Email通知您，楠哥哥保健補貨區亦會將發票號碼上傳至財政部平台，會員可至財政部電子發票整合服務平台或由官網登入會員帳號後，至訂單明細中查詢。
 
電子發票開立選擇方式
● 捐贈-可選擇您想將發票捐贈的對象。 (發票一旦確認捐贈後，即無法更改載具與捐贈對象)
● 電子發票
會員載具：依照消費者消費時所提供之Email作為會員載具，可至【訂單查詢】查閱發票號碼。中獎發票將寄發Email通知，消費者自行至全家便利商店FamiPort列印中獎發票。
手機條碼載具：需先至財政部電子發票整合服務平台申請手機條碼，方可使用。使用手機條碼的電子發票由財政部電子發票整合服務平台負責對獎及通知。財政部電子發票整合服務平台
自然人憑證：自然人憑證為內政部核發，請消費者逕向內政部憑證註冊窗口申請。內政部憑證管理中心
 
註1：請正確填寫消費時所提供之Email，以免無法順利收到發票開立及中獎通知。
註2：所有電子發票採自動化系統開立，無法指定開立其品項、金額、日期。
註3：開立統一編號之電子發票(PDF檔)，系統會自動以Email通知，請消費者自行列印。
註4：有任何兌獎疑義、歸戶問題，可直接至財政部電子發票整合服務平台常見問答服務項目查詢，或可撥打電子發票24小時免付費專線0800-521-988。